Эта страница объясняет, как проект Kool Lemon собирает, использует и защищает ваши данные. Мы относимся к вашей приватности так же внимательно, как к деталям кроя в японском дизайне: ничего лишнего, всё продумано и имеет значение.
Последнее обновление: 15 марта 2025 года.
Какие данные мы собираем и почему
Мы запрашиваем только ту информацию, которая действительно нужна для работы образовательной платформы и поддержания связи с вами. Никакой слежки «на всякий случай».
- Имя и контактные данные. Когда вы регистрируетесь на курс, подписываетесь на рассылку или оставляете комментарий, мы просим указать имя и email. Это нужно, чтобы отправлять вам материалы, доступ к урокам и изредка — важные обновления проекта. Без имени нам сложно обратиться к вам по-человечески, а без почты — доставить обещанный гайд.
- Платёжная информация. При покупке доступа к платным программам вы вводите данные карты или другого способа оплаты. Мы не храним полные номера карт и CVC-коды — обработка платежей происходит на стороне защищённых платёжных сервисов. Мы видим только подтверждение транзакции и последние четыре цифры номера для идентификации платежа в случае обращения в поддержку.
- Технические данные. Как и любой сайт, мы автоматически получаем IP-адрес, тип браузера, информацию об устройстве и страницы, которые вы посещаете. Это помогает понять, какие материалы читают чаще, где возникают технические ошибки и как сделать навигацию удобнее. Эти данные обезличены и анализируются в совокупности, а не по отдельным пользователям.
- Файлы cookie. Мы используем минимальный набор cookie: сессионные, чтобы вы оставались в своём аккаунте при переходе между уроками, и аналитические, чтобы видеть общую картину посещаемости. Никаких навязчивых трекеров, преследующих вас по другим сайтам, мы не подключаем.
Как мы используем ваши данные
Собранная информация работает на три основные цели:
- Предоставление доступа к образовательному контенту. Ваши учётные данные позволяют системе распознать вас и открыть нужные уроки, вебинары и материалы курса, на который вы записались.
- Коммуникация. Мы отправляем письма с расписанием занятий, напоминаниями о дедлайнах домашних заданий и, с вашего отдельного согласия, приглашения на открытые лекции и новые бесплатные гайды. Вы всегда можете отписаться от рассылки в один клик — ссылка есть в каждом письме.
- Улучшение проекта. Обезличенные данные о поведении на сайте помогают нам видеть, какие темы вызывают наибольший интерес, а где объяснения стоит сделать подробнее. Это прямая обратная связь, которая влияет на программу будущих курсов.
Мы не продаём, не сдаём в аренду и не передаём ваши персональные данные третьим лицам для их собственных маркетинговых целей. Исключение — случаи, прямо предусмотренные законом, или когда этого требует безопасность проекта и пользователей.
Кто имеет доступ к данным
Доступ к вашей информации строго ограничен:
- Команда проекта. Только те сотрудники, которым данные необходимы для выполнения своих задач: поддержка пользователей, администраторы курсов, технические специалисты. Все они работают в рамках договоров о конфиденциальности.
- Технологические партнёры. Это сервисы, обеспечивающие инфраструктуру: хостинг, платформа онлайн-обучения, почтовый сервис для рассылок, система приёма платежей. Мы тщательно отбираем партнёров с высокими стандартами безопасности и проверяем их собственные политики конфиденциальности.
Как долго мы храним данные
Мы храним ваши учётные записи и историю обучения до тех пор, пока вы остаётесь активным пользователем платформы. Если вы решите удалить аккаунт, мы сотрём персональные данные в течение 30 дней, за исключением тех, которые обязаны сохранять по законодательству (например, финансовые документы о совершённых платежах). Обезличенная аналитика может храниться дольше для изучения долгосрочных тенденций развития проекта.
Защита данных
Мы применяем технические и организационные меры, соответствующие современным стандартам: шифрование передаваемых данных (SSL/TLS), регулярное обновление программного обеспечения, ограничение доступа на уровне серверов и внутренние регламенты работы с информацией. Тем не менее, абсолютной защиты не существует, и мы призываем вас со своей стороны внимательно относиться к безопасности: использовать сложные пароли и не передавать данные своего аккаунта посторонним.
Ваши права
Вы имеете полное право:
- Запросить перечень данных, которые мы храним о вас.
- Требовать исправления неточной информации.
- Отозвать согласие на обработку данных и удалить аккаунт.
- Ограничить обработку в определённых случаях.
- Получить свои данные в машиночитаемом формате для переноса в другой сервис.
Для реализации любого из этих прав напишите на [email protected]. Мы отвечаем в течение десяти рабочих дней и обычно просим подтвердить вашу личность, чтобы данные не попали в чужие руки.
Изменения в политике
Если мы внесём существенные изменения в этот документ, то уведомим вас по email или через заметное объявление на сайте. Текущая версия всегда доступна по этой ссылке, и дата последнего обновления указана в начале страницы.
Контакты
По всем вопросам, связанным с конфиденциальностью, пишите на [email protected]. Если вы находитесь в юрисдикции, где предусмотрен местный надзорный орган по защите данных, вы также имеете право обратиться к нему.
Мы строим проект на доверии и открытости. Спасибо, что вы с нами.
Мария Кузнецова, основатель Kool Lemon